Milosavljević:Prava kupaca kao u EU

31.12.2010. / 13:03

BEOGRAD, Prosječan potrošač u Srbiji biće od 1. januara zaštićen isto, a u nekim segmentima i bolje nego prosječan kupac u Evropskoj uniji, tvrdi ministar trgovine i usluga Slobodan Milosavljević.

U Srbiji će od 1. januara 2011. godine početi da se primjenjuju novi Zakon o trgovini i Zakon o zaštiti potrošača.

Ministar trgovine i usluga je naveo da će početak primjene Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o trgovini označiti novi kvalitet i novu atraktivnost Srbije kao investicione destinacije.

On je naglasio da su novi zakoni o trgovini i o zaštiti potrošača u izvještaju o napretku Srbije na putu evropskih integracija za 2010. godinu dobili najbolje ocjene.

“Ništa više u Srbiji kada su u pitanju prava potrošača neće biti isto od 2011. godine i tu smo napravili odlučan iskorak ka Evropskim vrijednostima i standardima u pravima potrošača”, dodao je Milosavljević.

Prema njegovim riječima, Zakon o zaštiti potrošača donosi mnogo novina, maksimalne evropske standarde i pravo svakog potrošača da lako, jednostavno i u saradnji sa nadležnim institucijama zaštiti svoja prava i ispravi nepravdu koja se možda desila prilikom kupovine određenog proizvoda ili usluge.

Milosavljević je naglasio da je ključna novina u Zakonu o zaštiti potrošača, izmještanje tereta dokazivanja sa potrošača – građanina kao jedinke u odnosu na trgovce proizvođače, turističke agencije i finansijske institucije.

“Sva nezadovoljstva potrošača će se novim zakonom hitno i vrlo rigorozno rješavati i u korjenu će se sasjeći obmanjivanje, nepovoljni ugovori, ne pružanje potrošačima onoga što im se ponudi i naplati”, kazao je on.

Prema novom zakonu, kako je dodao srpski ministar trgovine, garantni rok za svaki proizvod je dvije godine, a šest mjeseci je rok u kome se obavlja zamjena proizvoda.

Srpski ministar trgovine i usluga je kazao da i da novi Zakon o trgovini svakoga ko se bavi bilo kojim biznisom definiše i kao trgovca.

Prema riječima Milosavljevića, Zakon o trgovini i Zakon o zaštiti potrošača su krovni i nadzakoni, jer tretiraju dijelokrug rada više ministarstava i kompletno se tiču svakog čovjeka i privrednika u zemlji.

Milosavljević je naglasio da će od januara krenuti akcija informisanja, obavještavanja, edukacije potrošača šta donosi novi zakon i kako najbrže i najkvalitetnije da ostvare svoja prava. On je dodao da će jednim dijelom to biti rađeno kroz savjetodavne centre za zaštitu prava potrošača, naglašavajući da već pola godine postoji jedinstven broj telefona 0800-103-104 na koji je moguće prijaviti ugroženost potrošačkih prava i dobiti precizan, jasan i kvalitetan savjet kako da se pravo ostvari.  Beta