Close Menu
Capital.ba – Informacija je capitalCapital.ba – Informacija je capital
  • POČETNA
  • SVE VIJESTI
  • CAPITAL TEME
    • ANALIZE
    • EKSKLUZIVNO
    • INTERVJU
  • NOVOSTI
  • PRIVREDA
    • ENERGETIKA
    • FINANSIJE
    • TRŽIŠTE KAPITALA
    • TRGOVINA
    • TURIZAM
  • TECH
  • SVIJET
    • ZANIMLJIVOSTI
  • MULTIMEDIJA
    •   Video
    • Foto Galerija
    • Infografika
  • PROMO
Facebook X (Twitter) Instagram LinkedIn YouTube Viber
Capital.ba – Informacija je capitalCapital.ba – Informacija je capital
Donacije
  • POČETNA
  • SVE VIJESTI
  • CAPITAL TEME
    1. ANALIZE
    2. EKSKLUZIVNO
    3. INTERVJU
    4. Vidi sve

    Simbioza na djelu: Stanivuković i SNSD poklonili milionski vrijedno gradsko zemljište

    7. Augusta 2024. — 13:00

    Ekonomisti: Republici Srpskoj prijeti finansijska katastrofa

    6. Juna 2024. — 14:10

    Za Radukića ministri u Vladi Srpske rade savršeno

    20. Maja 2024. — 13:56

    Srbija ubrzano isisava energente iz BiH

    29. Decembra 2023. — 14:05

    Ekskluzivno: CAPITAL otkriva imena uhapšenih carinika

    16. Decembra 2024. — 10:47

    Saznajemo: Uskoro optužnica protiv Đoke Ekvatora

    28. Juna 2024. — 13:46

    Ekskluzivno: Optuženi u aferi „korona ugovori“ priznaje krivicu

    19. Juna 2024. — 10:43

    Nakon „Alumine“, Pavlović preuzima i „Boksit“

    16. Maja 2024. — 12:15

    Tanić za CAPITAL: Na domaćem tržištu više ne možemo kupiti ni cijevi za grijanje

    21. Marta 2025. — 20:10

    Kako je Širbegović od posuđenih 1.500 KM došao do milionskog profita

    14. Marta 2025. — 19:55

    Smailbegović: Odnos države i poslodavaca zasniva se na poznanstvima

    7. Marta 2025. — 20:00

    Mujanić: BiH ima zaliha domaćeg mesa samo za tri dana

    21. Februara 2025. — 20:05

    U BiH se slili milioni: Građani preživljavaju uz pomoć dijaspore

    13. Jula 2025. — 11:04

    Cijene stanova u Srpskoj i dalje rastu

    13. Jula 2025. — 10:00

    „Šume Srpske“ u minusu šest miliona maraka

    11. Jula 2025. — 16:38

    BiH na uvoz mlijeka potrošila 267 miliona KM

    11. Jula 2025. — 14:56
  • NOVOSTI
  • PRIVREDA
    1. ENERGETIKA
    2. FINANSIJE
    3. TRŽIŠTE KAPITALA
    4. TRGOVINA
    5. TURIZAM
    6. Vidi sve

    EU više novca potrošila na kupovinu ruskog gasa, nego na pomoć Ukrajini

    14. Jula 2025. — 09:00

    “Elektroprivreda BiH” mora da kupi 400.000 tona uglja

    8. Jula 2025. — 10:43

    Cijena sirove nafte oko 67 dolara po barelu nakon odluke OPEK-a

    8. Jula 2025. — 08:59

    Potrošnja i proizvodnja uglja u Evropskoj uniji na istorijskom minimumu

    4. Jula 2025. — 13:22

    U BiH se slili milioni: Građani preživljavaju uz pomoć dijaspore

    13. Jula 2025. — 11:04

    „Šume Srpske“ u minusu šest miliona maraka

    11. Jula 2025. — 16:38

    Neto devizne rezerve Srbije povećane

    11. Jula 2025. — 14:52

    Koliko duguje BiH, a koliko zemlje u regionu, ko je najveći dužnik?

    11. Jula 2025. — 11:28

    Kreis International postao većinski vlasnik banjalučkog Stočara

    10. Jula 2025. — 13:10

    Ko su najveći telekomunikacioni igrači na Balkanu

    4. Jula 2025. — 08:16

    Banjalučka firma isplaćuje dividendu akcionarima

    3. Jula 2025. — 08:16

    Jačanje evra ugrožava napore oko obuzdavanja inflacije

    2. Jula 2025. — 13:07

    BiH na uvoz mlijeka potrošila 267 miliona KM

    11. Jula 2025. — 14:56

    SAD odrezala Srbiji carine od 35 odsto

    8. Jula 2025. — 09:20

    Tramp uvodi carine od 30 odsto na svu robu iz BiH

    8. Jula 2025. — 09:12

    Kada Lidl planira otvaranje prodavnica u BiH

    6. Jula 2025. — 11:10

    Građani Srpske iskoristili 2.500 turističkih vaučera

    13. Jula 2025. — 12:00

    Sve više radnika iz BiH odlazi na sezonski rad u Hrvatsku

    5. Jula 2025. — 14:31

    Španija prestigla Japan u BDP-u po stanovniku

    5. Jula 2025. — 11:55

    Srpsku za pet mjeseci posjetilo 186.698 turista

    3. Jula 2025. — 15:16

    EU više novca potrošila na kupovinu ruskog gasa, nego na pomoć Ukrajini

    14. Jula 2025. — 09:00

    Za pola godine registrovano 511 novih preduzeća

    14. Jula 2025. — 08:00

    Osrednji rod voća, čekaju nas veće cijene

    12. Jula 2025. — 13:52

    Zašto poljoprivrednici u Srpskoj izbjegavaju osiguranje?

    12. Jula 2025. — 11:00
  • TECH
  • SVIJET
    1. ZANIMLJIVOSTI
    2. Vidi sve

    Ovo voće košta 160 dolara po komadu

    6. Jula 2025. — 16:18

    Jednostavnim trikom možete značajno uštediti gorivo

    6. Jula 2025. — 09:03

    Direktoru agencije “Apriori” prva nagrada fotografskog takmičenja

    4. Jula 2025. — 14:07

    Gdje su najskuplje nekretnine na svijetu

    24. Juna 2025. — 15:54

    EU produžava suspenziju carinskih kontra-mjera prema SAD

    13. Jula 2025. — 15:52

    Klingbajl: EU mora biti spremna za odlučne mjere

    13. Jula 2025. — 13:54

    Evro prema dolaru najjači u četiri godine

    13. Jula 2025. — 13:00

    Akcije kompanije “Levi Strauss” naglo ojačale uprkos američkim tarifama

    13. Jula 2025. — 09:00
  • MULTIMEDIJA
    •   Video
    • Foto Galerija
    • Infografika
  • PROMO
Capital.ba – Informacija je capitalCapital.ba – Informacija je capital
  • POČETNA
  • SVE VIJESTI
  • CAPITAL TEME
  • NOVOSTI
  • PRIVREDA
  • ENERGETIKA
  • TURIZAM
  • TRGOVINA
  • TRŽIŠTE KAPITALA
  • TECH
  • ZANIMLJIVOSTI
  • SVIJET
  • FINANSIJE
  •   VIDEO
  • PROMO
Home » Trgovci zaboravljaju kusur i ljubaznost

Trgovci zaboravljaju kusur i ljubaznost

capital.bacapital.ba3. Marta 2012. — 07:25Nema komentara3 minute čitanja

FOČA, Neisticanje cijena, neizdavanje fiskalnih računa, nedostatak osnovne kulture i neuslužnost najčešće su primjedbe koje Fočaci imaju za zaposlene u trgovačkim radnjama.

Iskustva fočanskih potrošača sa trgovcima su različita.
– Dešava se da uđem u prodavnicu, a prodavac me i ne pozdravi. Na kasi platim, nekad dobijem fiskalni račun, nekad ne, kao i do viđenja na izlazu – kaže Fočanka Jelena Jovović.
Njena sugrađanka Slava Grujičić kaže da zbog neljubaznosti prodavaca samo kupuje u tri prodavnice.
– Kada nešto pitam o proizvodu koji kupujem ili želim da mi se pojasni, najčešće dobijem drske odgovore. Mogućnost reklamacije ne postoji, a cijene su ili loše istaknute ili jedna piše, a na kasi platim drugi iznos – kaže Grujičićeva.
Student Milan Jović kaže da mu najviše smeta što piše da je proizvod na akciji, a nikako ga nema.
– Smeta mi i to što ne dobijam fiskalni račun u svakoj prodavnici, kao i to što kusur ne vraćaju uredno, već za deset ili 20 feninga daju žvaku, bombonu, neku čokoladicu. Cijene su loše istaknute, a o ljubaznosti trgovaca ne možemo ni pričati – navodi Jović.
U STR “Malović”, čiji prodavci važe za jedne od najljubaznijih, kažu da je odnos prema potrošačima veoma važan.
– Obavezno je da pozdravite potrošača, kažete izvolite, pomognete mu da nađe proizvod, udovoljite njegovoj želji i izboru. Kada tako postupite kupci će vam se uvijek vraćati – kaže prodavačica u STR “Malović”.
Trgovkinja u prodavnici STR “Savić” Sneža Radović kaže da se ljubazno ponaša prema mušterijama i koji kupe žvaku i koji iznesu pune kese.
– To je u sklopu ovog posla. Ponekad saslušate i problem kupaca, a ponekad dohvatite i po deset proizvoda sa police, a mušterija ne kupi nijedan – kaže Radovićeva.
U Pokretu potrošača RS ističu da se potrošači najviše žale na reklamaciju robe, a da je malo pritužbi na neljubaznost trgovaca.
– U velikim tržnim centrima, gdje radi malo trgovaca, jasno je da ponekad ne može biti potpuna usluga. Ali to je dio poslovne politike. Danas kao trgovci rade mnogi profili, od neobrazovanih do onih koji su primorani to da rade. Najmanje je školovanih – rekao je predsjednik Pokreta potrošača RS Dragutin Bošković.
Iako u Srbiji postoje zakonom predviđene kazne za neljubazne trgovce, u RS to nije slučaj.
– Kod nas to nije ugrađeno u Zakon o zaštiti potrošača RS, ali postoji kodeks ponašanja trgovaca koji oni moraju poštovati. Da bi se zaštitila potrošačka prava moraju se edukovati i potrošači, a inspekcije treba da rade svoj posao na terenu – istakao je Bošković.
Inspekcije
U Odjeljenju za inspekcije u opštini Foča kažu da su najviše prekršajnih naloga u prošloj godini izdali prodavnicama zbog neisticanja cijena i neredovnog izdavanja fiskalnih računa, dok je u istom periodu Zdravstveno-sanitarna inspekcija zaplijenila 74 i po kilograma neispravne hrane. Glas Srpske

cijene foca inspekcija ljubaznost trgovci zakon o zastiti potrosaca
Podijeli: Facebook Twitter LinkedIn WhatsApp Copy Link Email
Prethodni članakRat sa inflacijom od 108 odsto
Sljedeći članak Brazda duplo kraća zbog skupe nafte

Povezani članci

TRGOVINA 04 minute čitanja

Osnovne namirnice jeftinije u Njujorku nego u Crnoj Gori

TRGOVINA 01 minuta čitanja

Blagi pad cijena hrane i bezalkoholnih pića u junu

Ostavi komentar Otkaži

NE PROPUSTITE
Capital teme

U BiH se slili milioni: Građani preživljavaju uz pomoć dijaspore

13. Jula 2025. — 11:0403 minute čitanja

Dijaspore kroz novac koji šalje zadržava socijalni mir i održava životni standard građana u BiH, kaže Čavalić

Cijene stanova u Srpskoj i dalje rastu

13. Jula 2025. — 10:00

„Šume Srpske“ u minusu šest miliona maraka

11. Jula 2025. — 16:38

BiH na uvoz mlijeka potrošila 267 miliona KM

11. Jula 2025. — 14:56

Portal CAPITAL.ba je punopravni član Savjeta za štampu i online medije u BiH, Journalism Trust Inicijative i Reporters Shields Network.

Facebook X (Twitter) Instagram LinkedIn YouTube Viber
  • Uređivačka politika
  • O nama
  • Impressum
  • Kontakt
  • Marketing
  • Piši za Capital
  • ENERGETIKA RS
  • SLOBODNO
Copyright © 2025 Capital.ba - ISSN 2744-225X. Sva prava rezervisana.
Portal CAPITAL.ba je punopravni član Savjeta za štampu i online medije u BiH.

Unesite iznad pojam sa pretragu i pritisnite Enter za pretragu. Pritisnite Esc ili X da otkažete.

Obavijesti