SARAJEVO – Regulatorna agencija za komunikacije (RAK) BiH na veliko razočarenje nezadovoljih korisnika neće pokretati bilo kakav postupak protiv kompanije „Telemach“ zbog ukidanja „Arena sport“ kanala na svojim platformama među kojima je i „Total TV“. Takođe, kako su ocijenili, korisnici nemaju pravo na jednostrani raskid ugovora bez plaćanja naknade.
Podsjećamo, „Telemachovi“ pretplatnici od 1. januara ne mogu da gledaju „Arena Srort“ kanale jer nije dogovoren dalji nastavak saradnje. To je kod ljubitelja sporta pokrenulo lavinu nezadovoljstva, pa su masovno krenuli raskidati ugovore i vraćati opremu.
Na njihovu stranu je stala institucija Obudsmena BiH koja ih je podstakla da podnesu zahtijeve za raskid ugovora tvrdeći kako neće plaćati bilo kakve „penale“, što je RAK sada demantovao.
U odgovoru RAK-a koji je upućen podnosiocima prigovora, se navodi kako je „Telemach“ obavijestio korisnike o gašenju kanala kao i nadležnu agenciju, sa čime je ispunio svoje zakonske obaveze.
Takođe, u odbrani „Telemacha“ RAK kaže da kompanija ima pravo na samostalno kreiranje i izmjenu programske liste, pa su zahtjevi za raskid ugovora neosnovani.
„U konkretnom slučaju se ne radi o izmjeni Opštih uslova poslovanja i cjenovnika već o izmjeni sadržaja programske šeme koja nema za posljedicu pravo na raskih ugovora bez naknade“, poručili su iz Regulatorne agencije za komunikacije.
CAPITAL: D. Tovilović
5 komentara
Molimo Vas da pročitate sledeća pravila prije komentarisanja:
Komentari koji sadrže uvrede, nepristojan govor, prijetnje, rasističke ili šovinističke poruke neće biti objavljeni. Nije dozvoljeno lažno predstavljanje, ostavljanje lažnih podataka u poljima za slanje komentara. Molimo Vas da se u pisanju komentara pridržavate pravopisnih pravila. Komentare pisane isključivo velikim slovima nećemo objavljivati. Zadržavamo pravo izbora i skraćivanja komentara koji će biti objavljeni. Mišljenja sadržana u komentarima ne predstavljaju stavove poslovnog portala CAPITAL.ba. Komentare koji se odnose na uređivačku politiku možete poslati na adresu info@capital.ba
Zar je moguće da je direktor RAK-a, eklatantni diletant i palanački šićardžija, Draško Milinović stao na stranu multimilionske kompanije, a ne oštećenih građana tj. korisnika? Pitanje je, naravno, retoričkog karaktera.
Znači po toj logici ako Telemach ukine 95% kanala, ja kao korisnik nemam pravo da se žalim? Ekstra!
Cijena ista, usluga značajno lošija, i sve je u redu? Glasali ste? Čestitam!
Superhik se vratio 🙂
Nije njemu problem Telemach, rado bi ih kaznio. Problem je što je isto tako mtel ukinuo Sport Klub a to već Draško ne smije sankcionisati. Inače katastrofalna odluka, to je kao da hotel kod kojeg ste ugovorili pun pansion ukine dva obraka, a da cijen ostane ista.